2014.10.26
こんにちは、四季の森どうぶつクリニックです♪
つい前回までは調子よく症例報告をしていましたが、何かの拍子にスイッチが切れてしまい、またまたお休みしていました(苦笑)
やりだすと止まらないのですが、一度止まると中々動けない・・・
そんな時期は大体「社二病」がぶり返しているときで、色々瞑想(・・・いや迷走か?・・・・)期間に入っています。
さて、以前「リクルート活動」についてお話したことを覚えていますか?
「応募があるのを待つ」だけではいけないということで、専門学校にリクルートに行く!という初めての試みでした。
もちろん行ったのは僕ではなく、スタッフなのですが(笑)
病院の仕事内容、雰囲気など今の看護師がスライドにまとめてパソコンで学生に向けてプレゼンを行うというリクルート活動でした。
今年はそんなスタッフの努力もあり、今までで最も多くの学生の応募がありました。
参考までに当院の採用基準は「スパルタに耐えられるか?」です。
この「イマドキ」といわれる「ゆとり世代」「さとり世代」に「まさかの時代錯誤のスパルタ?」と思われるかもしれませんが、
「憂鬱でなければ、仕事じゃない」 著 見城徹・藤田晋
が基本ですので、入り口はスパルタです。
そしてこの夏、そんなうちのスパルタ採用基準をクリアした新卒は2名!
徐々に従業員を増やしているには理由があり、「いい仕事にはいい労働環境があってこそ」という想いがあるからです。
完全週休二日はもちろん、連休の確保、祝日は祝日らしく休む、有給休暇も100%取得・・・・・いい仕事にはいい労働環境があってこそですよね!
今年の夏から祝日を休診にすることがあるのですが、理由は労働環境の改善を目的にしています。
そのため一見病院の入り口(採用基準)は「スパルタ」で非常に厳しくブラック企業風?に見えそうな・・・ですが、中身はとってもホワイトを目指しています。
どんな職種であっても「人間らしく生きる」というのはとても大事であり、通院の飼主さまにとっては開院当初より利便性に欠けるところがあるのは否めませんが、他にはない仕事のクオリティで還元できるように日々努力していますので、ご理解していただけると信じています。
よろしくお願いします。
投稿者:
2014.09.05
こんんちは、四季の森どうぶつクリニック院長平川です。
9月となり暦の上では秋ですが、まだまだ残暑が・・・という例年の夏はどこへ?
もうすっかり秋らしくなり、虫の音が非常に心地よく、夜の散歩がとても気持ちいい日々を過ごしています。
秋が大好きな僕にとって今年は快適そのものです。
さて、移転して2ヶ月半となりましたが、少し前に待合室にテレビを設置しました。
旧病院でもジブリ作品、ディズニーアニメ、トム&ジェリー、BBCアースといったDVDを流していました。
以前からみなさまに一度聞いてみたいと思っていたのですが、病院の待合室であればこの4種類で何をみたいと思いますか?
参考までに旧病院でみなさまの視線をうばっていたのは・・・・・
トム&ジェリー
だったようです。
個人的には非常に以外でしたが、僕の目も奪われていました(笑)
そして病院移転から2ヶ月、今の病院で流れているのはBBCアースのDVDです。
個人的には・・・?
個人的には「移転したら最初に流すのは!」と決めていたDVDがあります。
それは・・・・
宮崎駿監督の最終作品です♪
ですが・・・
流していません。
いや、『流せません』といった方が適切でしょうか。
病院の待合の雰囲気に合わない!(涙)
賛否両論いろいろですが、個人的にはとても気に入っています。
宮崎アニメの中で初めて映画館で観たものでもあり、思わず胸にグッとくるものがありました。
男の仕事はこうあるべき!という世界観にとても共感できました!
麻衣子先生はというと、元々ジブリ作品で好みがわかれていたためか、やはり風立ちぬでも正反対の感想でした。
参考までに僕のジブリランキングは1.風立ちぬ、2.紅の豚、3.ラピュタ・・・で、「魔女の宅急便」、「コクリコ坂から」や「平成ポンポコ」なども気に入っています。
麻衣子先生はというと1位が「風の谷のナウシカ」で、紅の豚には「そもそもなんで豚なの?」といいます。
旧病院でも通常1週間サイクルでDVDを変えていましたが、僕が紅の豚をセットするとわずか1日で別のDVDに変えられていました(涙)
どうも麻衣子先生以外のスタッフ含め女性陣には不評のようで、「男の浪漫」が伝わらないようです。
伝えたいけど伝わらないもの・・・意外と多いですよね。
診察でも同じことが言えます。
大切なことなので何度も丁寧にお話した(つもりな)のに、実は十分に伝わっていなかったりすることもあります。
そのため技術も大事だけどコミュニケーションはもっと重要!と考えています。
診察が完全予約制なのも、最近は皮膚科の新患以外はご遠慮いただいているのも、新病院に看板つけていないことも・・・そういったことを重要視しているからなんですね。
意図は伝わっているでしょうか?
最近ブログがちょっと減っていますが、このブログでは普段そこまで言っていませんが、「本当はこう考えているんですよ!」ということをお伝えできるツールなのかな?と思っています。
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投稿者:
2014.08.10
こんにちは、四季の森どうぶつクリニック院長平川です。
移転から約3ヶ月、住所変更などの事務手続きなども少しずつ(神野先生がやってくれました)片付いたころ、ちょうどいい感じに夏休みがやってきました♪
移転準備、支払いのための懐事情・・・いろいろな理由からこの半年ほど旅行もいかずに走り続けてきたので、久しぶりに自分のスイッチを切ろうと思います。
思い返せば開業1年目の夏休みはなく、3年目でもようやく2.5連休程度・・・とまさにブラック企業といわれてもおかしくない、非常に短いものでしたが、患者さまも従業員も年々増え、色々な意味で少人数で病院を動かすことができなくなってきたため、思い切って全員がしっかり休める夏季休暇にしたいと考えるようになり、今年は5.5連休としました。
連休中でも何かあったときに・・・と心配もあり、長い連休には不安も覚えますが、いい従業員がいてこそ医療サービスでもあるため、いい労働環境を保つためにとお休みをいただいています。
そんな夏休みの肝心のの天候は・・・まさに台風で大荒れですが、明日から台風一過で快晴を期待したいと思います。
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2014.07.21
こんにちは、四季の森どうぶつクリニック院長平川です。
もう近日中に梅雨明けで、いよいよ灼熱の夏ですね!
病院の予約診療も暑さに比例してここから長いピークを迎えるため、普段ブログであまりお伝えしていない予約状況をご案内しようと思います。
初診の皮膚科診療は原則12時からの約1~2時間ですが、現時点で8月4日(月)まで予約があるため、初診の方の予約が取りづらい状況になっています。
予約の変更はできないため、あまり先のご予約はお勧めしませんが、「今すぐ診てほしい」というご要望にお答えできないことが多々あるため余裕をもって早めにご連絡いただきたいと思います。
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2014.07.20
こんにちは、四季の森どうぶつクリニック院長平川です。
この院長ブログを始める前は、Yahoo!ブログで色々書いていたのですが、実は同時にこのHPのブログでも皮膚病について記事を書いてきました。
移転は最近でしたが、数年前からこのHPは存在し、たま~に・・・なので、まさに細々と・・・でしたけどね(苦笑)
そのときのブログタイトルは、「生兵法は皮膚病のもと」というものでした。
かわったタイトルだったのですが、由来となったことわざはご存知でしょうか?
「生兵法は大怪我のもと」
少しばかりの知識や技術を知っていると、それに頼って大怪我をすることがあるという戒め。
浅い知識やうろ覚えの技術は、かえって危険なものである。
「生兵法」とは、ちょっと聞きかじった兵法や武術のこと。
なぜこんなことわざがあるか・・・「歴史は繰り返す」ではないですが、古くからみな同じ道を歩んできているからだと思います。
そう、きっと油断をすれば僕も同じ道を歩んでしまうんですね。
そんな僕はというと、5年前の自分と今の自分の診療を比べるとまったく違います。
5年前できなかったことが、今できるようになっています。
それは5年前の自分からは想像もつかないレベルですが、それに天狗になってしまうとそれで成長は止まってしまうんですね。
痛い目にあって目が醒めればまだいいのですが、無駄に歳を重ねると無意識で「自分は悪くない」と自己防衛の思考回路が働きます(・・・と僕は思っています)。
そうなってしまうと、自分の知っている範囲内の価値観と知識と経験だけですべて自分に都合のいいように処理してしまい・・・新しいことを覚えられなくなっていきます。
なのでこういったことわざが生まれるのだと思います。
末期症状になると、痛い目にあったことすら認識できず、他人に責任転嫁したり、環境要因のせいにしたり・・・・・・・ときには他人に自分の価値観を無理やり押し付けたり・・・ここまでくると自覚症状がなくなっているので要注意です。
・・・と、そんな悟りを開いたような仙人になれたらいいのですが、そうでないから日々精進!なんですけどね。
常に新しい世界に触れ、自分にない知識・経験・価値観に敬意を払うことが大事だと思っています。
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2014.07.18
こんにちは、四季の森どうぶつクリニック院長平川です。
7月半ばも過ぎると夏休みを思い出すのですが、みなさま今年の夏はどんな予定を立てていますか?
僕は移転に伴う燃え尽き症候群の影響か、飛び火してお財布まで燃え尽きてしまい大きなイベントはありません(笑)
学生時代はお金がなくても色々遊んでいたので、今年はそんな節約の夏休みを過ごしてみようと思います
さて学生といえば、ここ最近学生に向けた『リクルート活動』に力を入れています。
リクルートという言葉としては学生の就職活動の方がなじみがありますが、企業の人材募集もリクルートといいます。
当院でも毎年求人を出していて、幸いなことに今までスタッフには恵まれてきたのですが、ここ1年の仕事量増加で来年はもっと必要な状況になってきたため、今年のリクルートにはさらに力をいれることにしました。
求人票を学校に提出し、応募を待っているだけでは駄目だと判断し、
「よし!直接学校へいってリクルート活動をしよう!」
と、従業員を向かわせることにしました♪
まさか従業員に丸投げ?・・・ではなく、働きたい学生が実際に働いている人の話を聞いた方がよりいいのではないか?という意味であって、決して楽をしたかったわけではないですよ!!!(汗)
病院紹介、仕事内容、待遇面などなど、パソコンを使ったプレゼン方式です。
PCでのプレゼン内容は僕は関与せず、従業員が考えた内容で行っています。
本当は知りたいですけどね(笑)
ですがプレゼン内容を見ると何か口出ししたくなり、口出ししたら「従業員による、将来の従業員に向けた話」にはならないような気がして、あえて内容は確認していません。
雇用者の都合のいいプレゼンになってはいけないとも思っています。
動物病院の世界では、面接&実習という流れで就職が決まるのですが、この夏休みにいい出会いがありますように!
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2014.07.11
こんにちは、四季の森どうぶつクリニック院長平川です。
この時期は雨で蒸し暑いか、快晴で溶けるような暑さか・・・窓を開けても熱風に悩まされ、はじまったばかりの夏に苦戦中です。
そんな夏を元気に乗り切るためには、充実させたいのは食ですよね!
がんばった自分にご褒美を!!・・・といいたいところですが、移転に伴い設備に全力投球した影響で、我が家は5年前の開業直後以来の節約モードです(汗)
そんな節約モードですが、出費が重なるときはとことん重なるもので・・・・移転が落ち着いた最近は、旧病院からもってきたもので使わないものを「捨てるにもお金がかかるし・・・」と悩んでいたのですが、「そうだ!リサイクルショップに行こう!」ということで、さっそくまだまだ使えるものを揃えて行ってみました♪
まずは車に移転に伴いお仕事終了となった大きなものを、
待合室にあったものなので、覚えている方もいるかもしれません。
そして向かった先は・・・
キンブル大府店♪
「これもまだ使えるけど・・・買い取ってくれるのかな?」と思ったのですが、本当になんでも買い取ってくれます。
「さすがにこれは・・・」というものは「無料でよければ」と引き取ってくれるので、お金払ってゴミに出すよりもエコで経済的ですね♪
そしてまた使ってくれる人が見つかればうれしいですしね!
そして、ちょっと豪遊できるんじゃない?という臨時収入を握りしめ、向かった先は・・・
王将、前後店♪
ちょっと我慢ができずに先に餃子に手をつけてしまいました・・・。
やはり疲れたときはニンニク料理ですね!
お金はためるものではなくて、動かすものですね♪
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2014.07.08
こんにちは、四季の森どうぶつクリニック院長平川です。
旧病院の最終診察から1ヶ月が経過し、定期的に来院されている方のほとんどが新病院に来院されました。
一つの区切りでもあるので、遅くなりましたが改めて病院をご紹介いたします。
まずは以前から紹介している入り口です。
多くの方から「入っていいかわからない。」「扉の前で電話して確認しました」とたくさん言われつつも、なぜか好評でした(笑)
この入りにくい扉は2重になっており、
重い木の扉を2枚通り抜けると、
麻衣子先生お気に入りの受付です♪
ここから先が、まだ来院された方しか知らないところです!
受付から待合室をみると、
待合室から先ほどと対角線上にみると、
そして夜にダウンライトを消灯させると、
普段はこの状態にしませんが、夜に残って仕事しているときは、このライティングで一人癒されています。
壁には珪藻土を塗っているので、実際はもっと凹凸でクラシカルな雰囲気がでています。
あと壁にテレビを設置する予定ですが、ポスター・掲示物は一切ございません。
そういえば看板がないことは以前にも紹介しましたが、来院される飼主さまに「いつ看板できるの?」とよく聞かれます。
参考までに、今後も看板をつくる予定はありません。
※つくると50~100万かかってしまいますので、診療に関係ない無駄なコストをかけないようにしています。
コストダウンといえば、デザイン面でも大きなコストダウンができました。
動物病院だけでなく、病院・歯科医院もそうですが、一般的にはデザイナーや設計事務所に依頼することが多いです。
しかしこの規模の病院の設計を専門家に依頼すると、設計費だけで4~500万にもなるため、「多くのコストはかけられない。二人のセンスだけでやる!」という方針で、施工店の社長の3人だけでここまで完成させました。
しかも高額な特注オーダー品というものはほとんどなく、ショールームの実物を見て回ったり、ショールームにないものは二人の足で多くの店を探し回り、施主支給して完成させました。
二人の診療への情熱を表したものでもあるので、みなさまに伝わると幸いです。
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2014.07.05
こんにちは、四季の森どうぶつクリニック院長平川です。
7月に入り、いよいよ夏らしい強い日差しを感じるようになってきましたね。
皮膚のコンディション維持も難しい季節ですが、がんばって乗り切っていきましょう。
では、新しい病院になって新規で導入したものを紹介します♪
まずはパソコン、より早い会計をめざし、移転を機に受付&会計用に3台のPCを導入しました!
前回購入時からたった2~3年しか経っていないのですが、驚きの速さに進化していました。
そしてクレジット決済用機器をネット回線を利用した最新機種にし、これまた高速で決済できるようになりました!
さらに!
各診察室には、
壁掛けの非常に美しい液晶モニターを設置しました。
こちらのパソコンではレントゲン画像を一緒にみることができます。
・・・・・と、診察室でレントゲン画像を見せることができるのは従来通りですが、今回はさらに
同じパソコン画面で超音波画像もみることができます。
診察室から離れた検査室で実施した超音波画像が自動的にこのパソコンに送られます。
今までは非常に大きな超音波画像診断装置を診察室に移動させるために一度電源を切り(時間がかかる)、各診察室に移動してまた電源をいれ(また時間がかかる)・・・と非常に手間と時間がかかっていたのですが、とても簡易に説明することができるようになりました。
と、案外ライト(安そう?)な設備増設に見えるかもしれませんが、ハイブリッド車が買えるくらいのコストがかかっています。
とある飼主さまに「検査費用あがったの?」と心配されましたが、移転前後での検査費用の改定はございません。
変わったことといえば、移転を決めた去年から僕の給料が25%ダウンしたことくらいでしょうか・・・
今年の夏は暑さに加え、各種税金の支払いがつらい季節となりました(汗)
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2014.06.27
こんにちは、四季の森どうぶつクリニック院長平川です。
新しい病院の外観は紹介しましたが、内装はまだ紹介しておらず・・・・・みなさまのお楽しみという意味を込めて、もうしばらくブログではアップせずにいたいと思います。
みなさなかの感想だけ紹介しようと思うのですが、最近は「ホテルみたい!」とおっしゃっていただける方が多く、個人的にもクラシカルなテイストをいれて、入り口から待合まで「古城」っぽい雰囲気をだせるようにがんばってみましたのでとても嬉しいです♪
夜にダウンライトを消灯させ、ペンダント&ブラケットだけ点灯させるとしびれるほどかっこいいので、冬になれば夜の最終診察の頃にはそんな雰囲気もお見せできるかもしれません♪
・・と、デザイン性を高めた病院に変身し、なんだか高級そうな病院イメージになりましたが、当の本人達はいたって普通のままです。
よく「人間、そう簡単には変わらない。根っこは一緒。」と評するように、表面上かわっても本当の人間性はそんなに変わらないものです。
僕も麻衣子先生も生まれも育ちも普通の一般家庭ですので、似たような価値観をもったままで移転後の今も変わりません。
今日はそんな僕と麻衣子先生の診察室の奥では結構必死ですよ!というところを紹介します。
最近の仕事のことですが、診察は新病院でやりながら同時に旧病院の後片付けも急ピッチでやっています。
もちろん専門業者に全部おまかせすれば楽できるのですが、やはり驚きのコストがかかります。
そのため少しでも負担を軽くするため二人でできることはやろう!と色々やっています。
今回チャレンジしたのは旧病院の看板清掃です。
まずは看板はずしから(このときはまだまだ余裕でちゃんとシャツを着ていました)。
診察が終わってからスタートしたのですが、もちろん麻衣子先生も一緒にやります。
初めてのチャレンジで最初はコツもわからず、1枚目には数時間かかり・・・
暑いし、5年分の泥で汚れるし、もう診察もないのでなりふり構わず上着を脱ぎ・・・もはやただのオッサンですね(笑)
白いアクリルの上に、緑のシートが貼り付けられているため、その緑の部分をはがしていきます。
合計6枚あったのですが、最後の6枚目ではカニをたべているかのように二人とも無言で驚きのスピードで仕上げました。
プロにまかせると数万円かかるというので、最後は「ここまできたらすべてやる!」というただの意地でした。
久しぶりにアドレナリンが大量に放出されたような気もします。
終わってから二人で話したのですが、最後の5、6枚目はどっちがより多くめくるか競争していました。
決して二人で「どっちが多くめくれるか勝負!」みたいなことはいわなかったのですが、お互いB型で性格もそっくりなせいか、競争している空気がながれていることがお互いわかってました(笑)
ちなみに勝負は互角でした。
そしてきれいになった看板をもって
夜も遅い時間でしたので・・・若干見苦しい姿ですが、枠にセットして終了!
白鳥の水面下の例えではありませんが、綺麗な仕事だけではないところもたくさんあります。
大きな仕事を終えて麻衣子先生が一言、
「うちら雑草だもんね!」
ホントそのとおりで、至れり尽くせりのハウス栽培と違って、トラックに踏みつけられるアスファルトの真ん中でも花をさかせる自信があります(笑)
そんな旧病院の後片付けも終盤ですが、これが予想以上に苦労が多く麻衣子先生が「結婚より離婚の方がお金も体力もいるって言うしね」というのが本当に身にしみる今日この頃です。
あと数日がんばれば心身ともに負荷がとれて少し余裕がでそうなので、7月になればまた新しいチャレンジをしようと思っています。
そしてついでに紹介するのですが、
看板を降ろしました。
看板を撤去するという文字以上の深い意味があります。
終わりと始まりの区切りですね♪
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