こんにちは、四季の森どうぶつクリニックの平川です。

もうお正月とはいえないほど随分と遅くなりましたが、新年あけましておめでとうございます。

今年もよろしくお願いします。

今年のキーワードは「異次元」です。

これから５年、１０年後の動物病院のあるべき姿、新しい病院スタイルを「異次元」レベルで目指したいと思います。

もう一つあるのですが、そのキーワードは「平均的」です。

先ほどの「異次元」とは正反対の言葉ですが、これは動物病院の労働環境に関するものです。

一般的に週休２日制、週４０時間労働、国民の休日、夏季休暇、冬期休暇、有給休暇・・・・・

加えて育児休暇や介護休暇、社員旅行や契約保養所・・・ｅｔｃ、福利厚生を含めたさまざまな労働環境があるのですが、

動物病院業界は非常に悪いです。

もっとも大事な給与体系も非常に劣悪で、イマドキの言葉を借りると「底辺」とよばれる業界の一つだと思います。

大きな動物病院に通院されている飼主さまであれば気づくと思うのですが、勤務している多くが「若い従業員」だと思います。

「若い従業員が多い」、ほぼイコール「長く勤務できる労働環境、給与体系ではない」というのは容易に考えることができます。

僕もそうでしたが、「このままでは将来設計が描けない」という理由でみな辞めていくため、勤務している従業員はみな若いのです。

年に１度、当院にも豊明市職員の平均年収が記載された広報が届くのですが、仮に公務員と同じ条件を満たそうとすると・・・

今の医療費の２倍以上をいただかないと「平均的な労働環境」は実現できないレベルです。

将来の夢に「公務員になりたい」というのが多い今の時代ですが、数字をみるととてもリアルに実感できます。

世間からみた動物病院の診療費は「高い」という評価が圧倒的であることは僕も十分に認識していますが、それでも実際は「若い従業員の使い捨てによって支えられた格安医療」と言う事ができるのが現実です。

公務員の待遇を平均と考えるかどうかは別ですが、僕以外の従業員含め「平均」を超える仕事をしている自負はあるため、そこを目指していきたいと思います。

すなわち「診療費を上げる」ことが必要になるのですが、今年のどこかで診療費をかえていくことになると思います。

政治でいうと「痛みを伴う」といわれることですが、まずはトップである自分からですよね（笑）

僕は移転を決めた平成２５年の秋から１年間、給与を実質ゼロにしました。

紙の上では支給されているのですが、給与のすべてを会社にもどさないと会社がまわらないレベルまで追い込まれていたので、やむをえない判断でした。

今は支給できるようになりましたが、２年前の３０％ダウンに抑えています。

他にもつい先日まで病院の外が未完成のままだったのですが、移転から約半年経過した先月にようやく再開しました。

この半年遅れたのも「限界まで追い込まれた」ためです。

以前「かつやのクーポン」の話をしたのですが、あの当時は本気でかなり追い込まれていて、今だからお話できる本当は・・・なんですね（笑）

また２年前からさまざまな物の価格が上昇していますが、当院ではごく一部を除き値上げをせず物価上昇をすべて負担してきました。

世間の流れと同様で、適切な価格になるような変更ですので、よろしくお願いします。

四季の森どうぶつクリニック

こんにちは、四季の森どうぶつクリニックの平川です。

お久しぶりです。

ブログに向き合う余裕がないまま、昨日仕事納めを迎えました。

忙しいときほどブログを書き、時間に余裕があるときにはブログをかかない・・・・・そう、今月は時間はあるけど５年後１０年後を考えて悩みすぎでブログをかけませんでした（笑）

５年後１０年後も重要ですが、もう年末ですので今年の１年を振り返ろうと思います。

まずは普段現実逃避の妄想癖があるので、しっかりと反省から。

まずは自分の未熟さを反省です。

何が未熟か？

「いい治療ができなかった症例がいる」

反省すべきは毎年ここです。

何年たってもここ。

きっとあと５年、１０年たってもこの一言に尽きます。

獣医を辞める日まで延々とこの反省が続きます。

１００件中９７件うまくいっても、残り３件が不十分だと天狗になるより自己嫌悪が僕を支配します。

実は今日ふと考えさせることがありました。

外出先でランチのためにお店に入り、メニュー表から選び厨房から運ばれてきた料理をを見て・・・・・・・・・・・・・・・・

「メニュー表の写真は随分立派なのにな～」

はっ・・！！！

「うち（当院）も一緒なのか？」

HPではきれいに治っているのに・・・・・と思わせていないか？

食事をしながら頭の中では味わうどころではありませんでした。

答えなんてだせなくても、また来年には診療が始まります。

「昨日より今日、今日より明日」という言葉を改めて意識しながら１件１件に取り組んでいきます。

今年も１年ありがとうございました。

来年は今までできなかったことができる１年だと確信しています。

よろしくお願いします。

こんにちは、四季の森どうぶつクリニックです。

前回「好きな世界観　～ディズニー～」について書いてみました。

場所を変えて日本には、ジブリの宮崎駿監督の映画がありますね！

ジブリの全て・・・まではいかないのですが、宮崎監督が強く関わった作品は非常に好きです。

以前もどこかで紹介しましたが、「風立ちぬ」、「紅の豚」、「コクリコ坂から」がベスト３で、他にはラピュタ、平成狸合戦ぽんぽこ、魔女の宅急便、ナウシカ・・・ですね。

特に最近は「失われし古き良き日本」という意味で、「風立ちぬ」と「コクリコ坂から」には今の日本に足りないパーツがたくさんつまっていると思います。

風立ちぬでは冒頭のシーンに１０歳前後の兄妹の会話やセリフが数多くあるのですが、そこからも今の僕以上の正しい言葉遣いと礼儀・作法を身につけているのがわかり、現代は未熟なまま身体だけが大人になっているような違和感を感じます。

また親友の本庄のセリフ、上司の黒川さんのセリフ、カストルプのセリフにも言葉以上に含みがあって、とてもおもしろいです。

またコクリコ坂では大人になる前に絶対に経験しておきたい「熱くなる」があるような気がします。

「コクリコ坂から」はまだ１回しか見ていないので、どこかでDVDを買って再度見ようと思います。

そんな古き良き・・・からわずか数十年、今の時代はよくもわるくも膨大な情報が氾濫し、その膨大な情報を処理するために膨大な時間とエネルギーを割き、大切な「何を成すか」というところが失われているような気がします。

無意識でその情報の中の価値観に従って生きていく・・・そんな感じがします。

その要因となっているのがネット、ネットの中の価値観で外れたことができない、人それぞれの生き方が勝ち負け・損得でしか表現されていないのがとてももどかしく思います。

そしてその情報を表示するスマホ・・・・だからでしょうか、結局宮崎監督の作品に携帯電話は一度もでなかったのではないでしょうか？

とはいえ昔の時代に戻れることはないので、自分も含めこの膨大な情報が飛び交うネットとともに生きていかなければいけないのですが、大事なのは「情報を仕入れること」ではなく、膨大な情報の中から「本当に正しい情報を選び抜くこと」と「それで何を成すか？」だと思います。

この「何を成すか？」ですが、「風立ちぬ」と「コクリコ坂から」を見れば心にぐっとくるものがあると思います。

病院でもぜひ「風立ちぬ」を流したいと思うのですが、待合室の雰囲気がね・・・替わりに今度は「ダーウィンが来た」を買おうかと思案中です（笑）

こんにちは、四季の森どうぶつクリニックです。

非常に寒い日が続いていますが・・・実は今年は暖冬です。

毎年冬の雪が気になる僕は「猛暑と厳冬」、「冷夏と暖冬」がセットであることをなんども経験しました。

なので今年は夏の時点で「今年の冬は暖冬」と予測済です！

さて、そんな「雪」と言えば今年は・・・！？

そう、「アナと雪の女王」ですよね。

30を越えるまでディズニーにまったく興味がなく、むしろ意識的に遠ざけていましたが、ここ数年はディズニーが造り出す世界がとてもおもしろいと思うようになりました。

・・・といいつつ、肝心の「アナと雪の女王」はまだみていません。

それでも「レリゴー」のPVはほぼ毎日・・・とはいわなくても、２日に１回は目にするのですが、中毒性があるのか毎回見入ってしまいます。

どこに目を奪われるかというと、キャラ(アナ？)の表情です。

あの目、口元の動きで表される感情表現は日本人にはないですよね。

ほんと「白人の表情」をよく表していて、日本人が「表情が読めない」といわれる理由がよくわかります。

もちろん日本人同士ならそんな表情の中からでも十分読み取れますけど、見比べると差は歴然ですよね。

そんな異文化の表情ですが、個人的にはとても好きで、あの表現豊かなディズニーアニメは見て楽しいなぁと感じます。

さらに特筆すべきは麻衣子先生に教えてもらったあのPVの見所、「アナと雪の女王」の歌の中頃に階段上がっていくシーン以降です。

その階段までと、その後に髪を振りほどいて衣装を変えて歩き出すときの違い、みなさんは気づきましたか？

化粧が濃くなって、腰を振ってモデル歩き(専門用語は知りません)…表情&化粧&歩き方すべて日本には中々ない世界ですね(笑)

そんなアナと雪の女王、スタッフにDVDを借りて見ることにしました。

ちょっと楽しみ♪

ディズニーの世界観も好きですが、ジブリの宮崎監督が作る世界も大好きです。

次はジブリのお話も♪

こんにちは、四季の森どうぶつクリニックの平川です。

今日は免疫疾患のセミナーに参加してきました。

普段は「教科書だけで診療なんてできない。大事なのは感覚、そして創造力。」というのが信条ですが、教科書を読むことに意味がないと思っているわけではありません。

正しい基礎知識があってこそ応用力が生きてくるのは当然です。

今日のセミナーは久しぶりに基礎知識の充実に役立つもので、とても楽しかったです。

さて、みなさん「マリオカート」というゲームはご存知ですか？

１９９２年に発売されたスーパーファミコンのゲームで、今でも愛されているアクションありのレースゲームです。

僕はその初代のゲームしかやったことがないのですが、遊び方の一つに１人で行う「タイムアタック」という「決められたコースをいかに早く完走するか？」という遊び方があります。

もちろんスタート画面に映るレースカーは自分の１台だけ。

３、２、１、Go!とともに１台（自分）だけで走り出すのかと思いきや・・・・・・

突然ぼんやりと半透明の１台があらわれます（赤の矢印）。

これはゴースト、このコースを最速で走った過去の記録です。

そう！一人で遊ぶタイムアタックですが、本当は過去の自分の記録との１対１のレースです。

過去の自分の記録とはいえ、最速記録のため

中々強敵で、ほぼ僅差であらそい続けます。

以前よりもいい走りができると、

ゴーストよりも先を走り、いいタイムの期待が高まります！

ですが、ちょっとでもミスしてスピードが落ちると・・・

過去の記録に負けていることがリアルにわかります。

・・・そんなマリオカートを最後にプレイしたのは１５年以上前なんですけどね（笑）

なぜそんなはるか昔の話をしているかというと、この１～２年の間、僕はずっとマリオカートを意識しています。

そう過去の自分との戦いです。

去年の自分と比べて成長しているのか？

客観的な評価が病院の数字です。

去年の自分と比べてどうか？飼主さまの評価を得られているのか？

毎月毎月自分のとの戦いで、毎月１日はスタートラインに立って「去年の自分とヨーイドン！」が始まります。

去年の自分の数字を越えるまで不安な毎日を過ごし・・・

だいたい最終日の２～３日前に去年の自分を越えたことがわかると、ようやく安堵の日が訪れます。

ですがそんな安堵の日もわずか２～３日だけ・・・１ヶ月の中で心が落ち着くのはたった２～３日。

そして月が替わって１日になると強制的にスタートラインへたち、また去年の自分と「ヨーイドン！」・・・延々とこの繰り返しです。

比較的早くに昨年の自分を越えると「いい数字＝成長の証」でうれしいのは事実なのですが、最近の悩みは来年またこの自分と戦うのか・・・と思うと憂鬱だったりもします。

スポーツ選手が「自分との戦い」と表現するのと似ているような気がします。

常に成長することを自分に課していることがプレッシャーになっていて、もし過去の自分に負けだしたら・・・と考えると恐怖です。

純粋に医療だけを考えていられると楽なのですが、社会の一企業として従業員の生活を支える立場であることを考えると常に成長していかなければ・・・・こう考えることも病気のようなものかもしれません。

独立した以上これも不治の病なのか・・・と半ばあきらめてはいるのですが、１０年２０年とこの戦いが続くかと思うといつか心が折れてしまいそうです。

明日はまた強制的にスタートラインです（笑）

こんにちは、四季の森どうぶつクリニック院長平川です。

みなさん、ポートメッセなごやに行かれたことはございますか？

そうライブやフリーマーケットなど、さまざまなイベントが開催されるところです。

そして現在開催されているのは・・・異業種交流会というイベントです。

名前の通り、製造業、金融、医療・・・・色々な業種が参加しているイベントです。

ですが動物病院の参加はもちろん、ペット業界の参加すらありません。

そんな異業種だからこそ、普段気づかない「何かヒントが見つけられる」と思って参加してきました♪

まずは受付、平日というのに大行列（写真は少しはけたところ）ですが、インターネットで事前に受付しておくと当日ほとんど並ばずにすみます。

異業種と銘打っているだけあって、出展企業はさまざま。

地方自治体のアピールもあれば、地球の反対のブラジルのアピールも含めて世界各国からブースが用意されています。

また産業としても地元の中小企業から、世界のトヨタまでたくさん。

・・・・何の機械かすらわかりません。

見る人が見れば「おおっ！これはすごい！」と思えるのでしょう！

近い将来道路でこういった小さな車が走るのでしょう。

少し前大破したことでニュースにもなった幻の名車！！

そんな中少し離れたブースで人だかりがあり、「写真はご遠慮くださ～い！」という声が・・・向かってみると水着のお姉さまが入浴しているブースでした（笑）

長居はしなかったのですが、おそらくお風呂関係のものだったのかな？

商品のよさを知ってもらう前に「まずはアピール」、とても大事なことですね♪

肝心な収穫はというと２つ、１つはすぐに始められることでしたのでその日から早速取り組んでみることにしました。

そして今月はいよいよ日本最大級の獣医師学会、動物臨床医学会（通称『動臨研』）が開催されます。

２日間開催され、毎年２日間とも参加してきましたが、今年は１６日（日）のみの参加で病院も完全休診としています。

当院は皮膚科メインですが、来院されるわんちゃんの病気は皮膚病だけではないため、予防はもちろんほぼすべての診療を行うようにしています。

今年は眼科、神経疾患、画像診断を中心に勉強してきます。

こんにちは、四季の森どうぶつクリニックです。

今日は新しい取り組みについて。

当院は以前から「メディカルスキンケア」と称して、「皮膚疾患を皮膚の上で医学的に治療すること」に取り組んできました。

開業当初の５年前は今ほどの精度はなく、毎回悩み色々なチャンレンジを繰り返すまさに試行錯誤でした。

そしてあるとき「もしかしたら〇〇〇でうまくいくのではないか？」と閃いたやり方をやってみたところ、格段に治療成績を向上させることができるようになりました。

あの閃きは妄想癖から生まれた最高の発見で、１０００のチャレンジで９９９失敗して１の大成功とも言えるものでした。

その個人的大発見から約５年・・・こりずに暇さえあれば妄想を繰り返し、ゴミとなってすてた妄想は星の数なみに膨れ上がりました（苦笑）

大した発見もできず、僕の妄想癖はまさに迷走といってもおかしくなく、「スキンケアが獣医人生で最高かつ唯一の大発見だったのかな～」と思うこともあったのですが・・・・・・・・・・・・・・・・・・

１ヶ月前にあることを思いつきました♪

そう！あの５年前の閃きに近い感覚がしました！

根拠？

・・・・根拠なんてないです。

まだ何もやってないのに妄想の世界で「いける！」と思う僕の頭はめでたいものですね（笑）

で、早速うちにいる２頭のわんこでチャレンジ♪

そして１頭で「おおっ！やっぱりこれはいけるやろ！」と思える結果がでつつあります。

ということで、初の外来患者でチャレンジしてみることにしました。

５年前のあの閃きの再来なるか！？

これが形になれば「目からうろこ」のアプローチとなるはずです。

決してそれはおかしいだろう！というプローチではなく、ものすごく理にかなったアプローチです。

ですが「たしかに理論的にはそうなんだけど、まさかそれを選ぶとは・・・」という意味で「目からうろこ」です。

さ、どうなるか・・・ドキドキです！

こんにちは、四季の森どうぶつクリニックです♪

つい前回までは調子よく症例報告をしていましたが、何かの拍子にスイッチが切れてしまい、またまたお休みしていました（苦笑）

やりだすと止まらないのですが、一度止まると中々動けない・・・

そんな時期は大体「社二病」がぶり返しているときで、色々瞑想（・・・いや迷走か？・・・・）期間に入っています。

さて、以前「リクルート活動」についてお話したことを覚えていますか？

「応募があるのを待つ」だけではいけないということで、専門学校にリクルートに行く！という初めての試みでした。

もちろん行ったのは僕ではなく、スタッフなのですが（笑）

病院の仕事内容、雰囲気など今の看護師がスライドにまとめてパソコンで学生に向けてプレゼンを行うというリクルート活動でした。

今年はそんなスタッフの努力もあり、今までで最も多くの学生の応募がありました。

参考までに当院の採用基準は「スパルタに耐えられるか？」です。

この「イマドキ」といわれる「ゆとり世代」「さとり世代」に「まさかの時代錯誤のスパルタ？」と思われるかもしれませんが、

「憂鬱でなければ、仕事じゃない」　　著　見城徹・藤田晋

が基本ですので、入り口はスパルタです。

そしてこの夏、そんなうちのスパルタ採用基準をクリアした新卒は２名！

徐々に従業員を増やしているには理由があり、「いい仕事にはいい労働環境があってこそ」という想いがあるからです。

完全週休二日はもちろん、連休の確保、祝日は祝日らしく休む、有給休暇も１００％取得・・・・・いい仕事にはいい労働環境があってこそですよね！

今年の夏から祝日を休診にすることがあるのですが、理由は労働環境の改善を目的にしています。

そのため一見病院の入り口（採用基準）は「スパルタ」で非常に厳しくブラック企業風？に見えそうな・・・ですが、中身はとってもホワイトを目指しています。

どんな職種であっても「人間らしく生きる」というのはとても大事であり、通院の飼主さまにとっては開院当初より利便性に欠けるところがあるのは否めませんが、他にはない仕事のクオリティで還元できるように日々努力していますので、ご理解していただけると信じています。

よろしくお願いします。

こんんちは、四季の森どうぶつクリニック院長平川です。

9月となり暦の上では秋ですが、まだまだ残暑が・・・という例年の夏はどこへ？

もうすっかり秋らしくなり、虫の音が非常に心地よく、夜の散歩がとても気持ちいい日々を過ごしています。

秋が大好きな僕にとって今年は快適そのものです。

さて、移転して２ヶ月半となりましたが、少し前に待合室にテレビを設置しました。

旧病院でもジブリ作品、ディズニーアニメ、トム＆ジェリー、BBCアースといったDVDを流していました。

以前からみなさまに一度聞いてみたいと思っていたのですが、病院の待合室であればこの４種類で何をみたいと思いますか？

参考までに旧病院でみなさまの視線をうばっていたのは・・・・・

トム＆ジェリー

だったようです。

個人的には非常に以外でしたが、僕の目も奪われていました（笑）

そして病院移転から２ヶ月、今の病院で流れているのはBBCアースのDVDです。

個人的には・・・？

個人的には「移転したら最初に流すのは！」と決めていたDVDがあります。

それは・・・・

宮崎駿監督の最終作品です♪

ですが・・・

流していません。

いや、『流せません』といった方が適切でしょうか。

病院の待合の雰囲気に合わない！（涙）

賛否両論いろいろですが、個人的にはとても気に入っています。

宮崎アニメの中で初めて映画館で観たものでもあり、思わず胸にグッとくるものがありました。

男の仕事はこうあるべき！という世界観にとても共感できました！

麻衣子先生はというと、元々ジブリ作品で好みがわかれていたためか、やはり風立ちぬでも正反対の感想でした。

参考までに僕のジブリランキングは１．風立ちぬ、２．紅の豚、３．ラピュタ・・・で、「魔女の宅急便」、「コクリコ坂から」や「平成ポンポコ」なども気に入っています。

麻衣子先生はというと１位が「風の谷のナウシカ」で、紅の豚には「そもそもなんで豚なの？」といいます。

旧病院でも通常１週間サイクルでDVDを変えていましたが、僕が紅の豚をセットするとわずか１日で別のDVDに変えられていました（涙）

どうも麻衣子先生以外のスタッフ含め女性陣には不評のようで、「男の浪漫」が伝わらないようです。

伝えたいけど伝わらないもの・・・意外と多いですよね。

診察でも同じことが言えます。

大切なことなので何度も丁寧にお話した（つもりな）のに、実は十分に伝わっていなかったりすることもあります。

そのため技術も大事だけどコミュニケーションはもっと重要！と考えています。

診察が完全予約制なのも、最近は皮膚科の新患以外はご遠慮いただいているのも、新病院に看板つけていないことも・・・そういったことを重要視しているからなんですね。

意図は伝わっているでしょうか？

最近ブログがちょっと減っていますが、このブログでは普段そこまで言っていませんが、「本当はこう考えているんですよ！」ということをお伝えできるツールなのかな？と思っています。

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こんにちは、四季の森どうぶつクリニック院長平川です。

移転から約３ヶ月、住所変更などの事務手続きなども少しずつ（神野先生がやってくれました）片付いたころ、ちょうどいい感じに夏休みがやってきました♪

移転準備、支払いのための懐事情・・・いろいろな理由からこの半年ほど旅行もいかずに走り続けてきたので、久しぶりに自分のスイッチを切ろうと思います。

思い返せば開業１年目の夏休みはなく、３年目でもようやく２．５連休程度・・・とまさにブラック企業といわれてもおかしくない、非常に短いものでしたが、患者さまも従業員も年々増え、色々な意味で少人数で病院を動かすことができなくなってきたため、思い切って全員がしっかり休める夏季休暇にしたいと考えるようになり、今年は５．５連休としました。

連休中でも何かあったときに・・・と心配もあり、長い連休には不安も覚えますが、いい従業員がいてこそ医療サービスでもあるため、いい労働環境を保つためにとお休みをいただいています。

そんな夏休みの肝心のの天候は・・・まさに台風で大荒れですが、明日から台風一過で快晴を期待したいと思います。

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